CUSTOMER SERVICE ADVISOR

Perché unirsi a noi?

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Desideri vivere una carriera stimolante, per conto dei marchi più interessanti del mondo?

Vieni a far parte del nostro Team multiculturale e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno.

Stiamo inserendo un Customer Service Advisor per fornire un’ottima assistenza ai clienti, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.

Se amate aiutare gli altri e vi incuriosisce il settore automobilistico di lusso, siamo una perfetta combinazione.

Crescete con noi, mettete in mostra le vostre capacità, costruite il vostro percorso di carriera e godetevi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

Cosa farai in DIALOGO Italia?

In qualità di Customer Service Advisor di lingua tedesca e inglese, oltre alla lingua italiana, ti occuperai di:

• Assistere i clienti tramite chiamate in entrata, uscita, o e-mail nel processo di Customer Journey rispondendo alle domande dei clienti e/o rispondendo a potenziali richieste.

• Risolvere i problemi relativi ai prodotti o ai servizi chiarendo i reclami dei clienti.

• Fornire informazioni accurate, valide e complete, in tempo reale, utlizzando metodi/strumenti giusti.

• Ascoltare la situazione personale del cliente e riconoscere le sue esigenze.

Saresti un ottimo candidato se:

• Hai un livello di italiano madrelingua e parli fluentemente tedesco e inglese (B2).

• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.

• Dimostri pazienza nella comunicazione e nella risoluzione dei problemi.

• Sei una persona positiva, empatica con una alta etica del lavoro e sei un ottimo giocatore di squadra.

• Buon utilizzo dei sistemi informatici.

• Maturità o Laurea.

Cosa ti offriamo:

• Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

• Full-Time.

• Inquadramento e compenso fisso, garantito dal CCNL Unimatica Confapi.

• Ambiente stimolante, giovanile e dinamico a Verona.

• Possibilità di remote-working con Notebook aziendale.

Chi siamo?

DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di customer care, assistenza tecnica, informatica, social media e sales service.

Scegliendo DIALOGO Italia entrerete a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team multiculturale e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!

DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

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DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.