BACK OFFICE CUSTOMER CARE con OTTIMO EXCEL ed INGLESE

DIALOGO Italia è un'azienda leader nel mercato di Customer Experience con sede principale a Verona.

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Per Verona cerchiamo un impiegato Back Office Customer Care per il Reparto Post Vendita nel settore Automotive.

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Se ti incuriosisce il settore, siamo una perfetta opportunità.

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Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

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Cosa farai in DIALOGO Italia?

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La tua sfida:

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• Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi

• Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati

• Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti

• Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

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Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:

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• Laurea in Lingue o Economia e commercio

• Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese

• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)

• Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel (report/statistiche)

• Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving

• Conoscenza BI, Power Point Generator

• Conoscenza del mondo automotive

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Cosa ti offriamo:

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• Un’azienda solida e internazionale

• Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane

• Formazione adeguata al ruolo

• Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato

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Chi siamo?

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DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.

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Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

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Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!

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DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.