DIALOGO Italia è un'azienda leader nel mercato di Customer Experience con sede principale a Verona.

Stiamo cercando un/una collega da inserire all'interno del nostro Customer Care.

Ti piace prenderti cura dei Clienti e sentirti utile? Cerchi un lavoro che ti consenta di relazionarti via e-mail e per telefono utilizzando la lingua francese ed inglese oltre alla lingua Italiana?

Abbiamo il lavoro che fa per te!

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Le principali mansioni previste sono:

• Contatto telefonico con clienti

• Gestione ticket

• Risoluzione di casi in base a procedure predefinite

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Requisiti:

• Maturità o Laurea

• Esperienza telefonica nella gestione clienti

• Conoscenza fluente (B2/C1) della lingua francese e inglese

• Capacità di problem solving

• Buon orientamento al cliente

• Buon utilizzo di sistemi informatici

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Caratteristiche della nostra offerta:

• Contratto di apprendistato

• Un'azienda solida e internazionale

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico

• Formazione, training e feedback adeguati al ruolo

 

 

Chi siamo?
 

DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.

Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

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Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!

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DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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CCNL applicato: CCNL Comunicazione – Piccola e media impresa (cod G29)

– Apprendistato : livello 9° livello (1555,03 lorde) 8° livello 1656,39) 7° livello (1752,42 lorde)

Non verranno richieste informazioni sulla retribuzione attuale o precedente.