IMPIEGATO CUSTOMER CARE
spagnolo/francese/tedesco/olandese
Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno!
Stiamo inserendo un/una impiegato/a nel nostro Customer Care con pregressa esperienza, preferibilmente nel settore automotive per fornire un’ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.
Se ti incuriosisce il settore automobilistico, siamo una perfetta opportunità.
Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.
Cosa farai in DIALOGO Italia?
La tua sfida:
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Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale
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Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano
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Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa
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Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale
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Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite
Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:
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Maturità o Laurea
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Esperienza telefonica nella gestione clienti
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Ottima conoscenza (livello C2) di almeno una delle seguenti lingue (tedesco, spagnolo, francese, olandese)
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Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
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Capacità di problem solving
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Buon orientamento al cliente
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Buon utilizzo di sistemi informatici
Cosa ti offriamo:
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Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
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Tempo pieno dal lunedì al venerdì.
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Formazione interna con i nostri esperti.
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Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi.
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Ambiente stimolante, giovane e dinamico a Verona.
Chi siamo?
DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.
Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.
Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.
Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!
DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.