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IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE AGENT

Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno!

Stiamo inserendo nella zona di Lesmo (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nostro Customer Care Agent con pregressa esperienza – Settore Motive – allo scopo di fornire un’ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.

​Se ti incuriosisce il settore, siamo una perfetta opportunità.

Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

Cosa farai in DIALOGO Italia?

La tua sfida:

· Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale

· Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano

· Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa

· Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale

· Gestirai campagne di outbound

· Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite

 

Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:

· Maturità o Laurea

· Esperienza telefonica (inbound e outbound) nella gestione clienti

· Buona conoscenza della lingua inglese

· Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro

· Capacità di problem solving

· Buon orientamento al cliente

· Buon utilizzo di sistemi informatici

· Disponibile a brevi trasferte

 

Cosa ti offriamo:

 

· Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

· Tempo pieno dal lunedì al sabato.

· Formazione con i nostri esperti.

· Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi.

· Ambiente stimolante, giovane e dinamico .

 

Chi siamo?

 

DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.

Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!

DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Operatore Customer Care: Servizi
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