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IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE INGLESE + FRANCESE O TEDESCO

 

DIALOGO Italia è un'azienda leader nel mercato di Customer Experience con sede principale a Verona. Per ampliamento del nostro Team stiamo cercando un/una collega da inserire all'interno del nostro Customer Care.

Abiti a Verona? Ti piace prenderti cura dei Clienti e sentirti utile? Cerchi un lavoro che ti consenta di relazionarti via e-mail e per telefono utilizzando la lingua inglese e francese oppure inglese e tedesco?

Abbiamo il lavoro che fa per te!

Le principali mansioni previste sono:

·         Contatto telefonico con clienti

·         Gestione ticket

·         Risoluzione di casi in base a procedure predefinite

Requisiti:

·         Maturità o Laurea

·         Esperienza telefonica nella gestione clienti

·         Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua tra francese o tedesco

·         Capacità di problem solving

·         Buon orientamento al cliente

·         Buon utilizzo di sistemi informatici

Caratteristiche della nostra offerta:

·         Disponibilità orario full time

·         Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di proroga

·         Un'azienda solida e internazionale

·         Ambiente di lavoro stimolante e dinamico

·         Formazione, training e feedback adeguati al ruolo

·         Lavoro professionalizzante